På Oral Cares Kundtjänst i Göteborg arbetar fyra Kundtjänstmedarbetare för hemtandvårdens verksamhet i hela Sverige. Vi söker nu extra personal att arbeta som sommarvikarier och timmar vid behov, vid sjukdom och ledigheter övrig tid på året. 

Vi söker dig som är en god kommunikatör med känsla för service och kundnöjdhet, och som tycker om att tala i telefon. I din roll ska Du hantera inkommande samtal från våra kunder, boendepersonal, patienter, anhöriga och Oral Cares egen personal, och hjälpa dessa på bästa möjliga sätt. Frågorna kan gälla allt från att boka besök, svara på odontologiska frågor, till fakturafrågor.

Om Oral Care

Oral Care är en av de största privata vårdgivare inom tandvård med över 35 års branscherfarenhet. Idag är vi ca 1000 anställda och erbjuder allmäntandvård samt hemtandvård för patienter i hemmet. Vi har kliniker i Mjölby, Särö, Malmö, Göteborg, Kungsbacka, Helsingborg, Jönköping, Sundsvall, Härnösand, Köping, Västerås, Umeå, Stockholm, Norge och Nederländerna. Planen är att expandera ytterligare.

För hemtandvårdens verksamhet finns våra kontor i Stockholm, Malmö, Göteborg och Linköping.

På Oral Care genomsyrar våra fyra grundvärderingar allt vi gör. De ligger till grund för hur vi bemöter varandra, våra patienter och vår omgivning. De driver oss till att ständigt försöka förbättra och utveckla vår verksamhet.

Om tjänsten

Arbetsuppgifter

• Ta emot inkommande samtal från boendepersonal, patienter, anhöriga och Oral         Cares personal och hjälpa dem på bästa sätt.
• Hantera mejl i Kundtjänsts mejlkorgar.
• Registrera nya patienter utifrån den mall som gäller för respektive region.
• Hantera registervård gällande nya patienter och avflyttade patienter.
• Vara behjälplig med bokning för de olika regionerna vid behov (i mycket begränsad omfattning).
• Arbeta värdestyrt genom att efterleva Oral Cares värderingar med fokus på bemötande.

Omfattning: 100% under överenskommen sommarperiod, måndag-fredag kl 8.00 – 17.00. Övrig tid extra vid behov.

Anställningsform: Timanställning, extra vid behov 

Tillträde: Enligt överenskommelse

För att trivas hos oss ser vi att du som söker:

• Har en bred social förmåga där du utmärker dig genom din förmåga för att skapa, upprätthålla och bibehålla goda relationer.
• Brinner för att göra skillnad i såväl patientens som dina kollegors vardag och ger ett bemötande utöver det vanliga.
• Är trygg i dig själv och din roll.
• Kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.
• Har du tidigare erfarenhet av Opus är det meriterande.